Testimoni adalah salah satu bentuk pendapat yang diberikan oleh konsumen terhadap suatu produk atau jasa. Pendapat tersebut bisa diberikan dalam bentuk positif maupun negatif. Apabila konsumen memberikan testimoni positif maka mereka merasa puas dengan produk dan jasa yang sudah mereka beli.
Testimoni yang efektif berfokus pada manfaat penggunaan produk dan dapat menghilangkan fitur-fitur yang tidak relevan . Karena tujuan testimoni adalah untuk membantu klien atau pelanggan yang tepat menemukan produk atau layanan, testimoni dapat berfokus pada nilai yang diterima klien atas pembelian mereka