Kualitas Pelayanan Publik Konsep, Dimensi, Indikator - Hardiyansyah

Kualitas Pelayanan Publik Konsep, Dimensi, Indikator Dan Implementasinya Penulis : Hardiyansyah ISBN : 9786028545587 Penerbit : Gava Media Tahun : 2018 Tebal : xviii + 344 hlm . Berbagai riset, penelitian, ide, gagasan dan kajian tentang kualitas pelayanan publik telah banyak dimunculkan dan dilakukan, baik dalam bentuk opini, makalah, skripsi, tesis, maupun disertasi. Berbagai hal tentang kualitas pelayanan publik tersebut telah pula dipublikasikan dalam koran, buku, majalah, jurnal, atau di internet. Kualitas pelayanan publik akan selalu menarik untuk dikaji dan dibahas, karena masyarakat selalu mengalami dinamika, ilmu pengetahuan dan teknologi pun selalu mengalami perkembangan dengan pesat. Seiring dengan hal tersebut, tentu saja konsep, dimensi, indikator-indikator tentang kualitas pelayanan publik akan mengalami perubahan seiring dengan perubahan zaman. Kemampuan beradaptasi dengan perubahan tersebut, akan menjadi modal bagi pengambil kebijakan untuk selalu meningkatkan kualitas pelayanan publik. Kemampuan meningkatkan kualitas pelayanan publik, bagi kepala negara/daerah akan dapat meningkatkan kepercayaan publik/rakyat kepada mereka, sehingga tidak menutup kemungkinan, bila mereka kembali mencalonkan diri sebagai kepala negara/daerah akan dipilih lagi oleh rakyatnya bahkan kebaikan yang telah mereka lakukan akan selalu dikenang oleh rakyatnya sepanjang masa. . . Social Agency Baru : Toko Buku no. 1 di Jogja Semua Buku yg kami jual ORIGINAL Supplier & Agen penerbit : Pustaka Pelajar Grup Menerima PO, pengadaan buku Perpus, proyek tender CSR Reseller dan Dropship welcome