Salah satu dari sedikit penjual yang cepat/tanggap terhadap order yang diterima. Tidak ada penundaan. Order segera dikirimkan sehingga sehari sudah sampai.
Paket dikemas dengan baik, rapi dan -sangat aman-. Paket telah diterima dengan baik dan lengkap. Hanya saja, dalam pembelian : STABILO Set 18 - Pen 68 Starter Pack seharga Rp. 132.300, STABILO Set 20 - point 88 Starter Pack seharga Rp. 132.000, STABILO SET 10 - Swing Cool Pastel Edition seharga Rp. 87.750, STABILO Set 19 - Pen 68 Brush seharga Rp. 171.000, STABILO SET 6 - Swing Cool Pastel Edition seharga Rp. 56.160, dan STABILO SET 10 - BOSS Pastel Edition seharga Rp. 93.750, SEMUA SET pen, brush, dan highlighter tersebut TIDAK BERADA PADA ATAU TIDAK DIBERIKAN kemasan khusus untuk SET-SET pen, brush, dan highlighter TERSEBUT. Saya mendapati seluruh pena berada di kotak produk eceran/satuan, sementara untuk produk/jenis highlighter dibiarkan berserak di dalam kardus kemasan dengan hanya diikat oleh karet gelang. Jika dilihat dari harga per set-nya, jelas produk Stabilo tidak bisa dibilang produk murahan, namun Saya menerima produk-produk tersebut seperti membeli bolpen/spidol 'kéténgan' (satuan/eceran) di toko kelontong dekat rumah. Saat Saya (dan jika Anda pernah) membeli 1 set spidol 12 warna di toko kelontong atau supermarket yang harganya tidak sampai Rp. 30 ribu, kita masih mendapatkan kemasan plastik tebal sebagai kemasan keduabelas spidol warna tersebut. Hal ini tidak Saya dapatkan ketika membeli produk pena/spidol/highlighter dari Stabilo yang harganya mencapai 3X lebih harga spidol 'generik' yang dijual di warung/toko kelontong dekat rumah.
Sungguh disayangkan, jika kebijakan/praktek penjualan Stabilo Indonesia seperti ini. Stabilo yang aslinya adalah perusahaan Jerman (di kota Heroldsberg, Jerman), adalah nama besar dan menjadi acuan di industri alat tulis dunia. Namun, dari paket produk yang Saya terima, dimana tidak adanya kemasan khusus untuk produk pena/brush/highlighter-nya, membuat produk-produk Stabilo tersebut seperti barang murah yang dibeli eceran, bukan seperti produk berkelas dengan kemasan yang khusus/menarik/elegan.
Untuk perbaikan ke depannya, mohon maaf jika Saya memberikan 3 bintang saja sebagai penilaian, kecuali untuk produk rautan dan pensil warna yang tentunya ada karton kemasan, Saya memberikan 4 bvintang. Hal ini semata hanyalah sebagai kritik membangun bagi Stabilo Indonesia dalam memasarkan/menjual produknya bagi konsumen Indonesia.