Manajemen Pelayanan Publik - Hayat

Penulis : Hayat

ISBN : 9786024250805

Penerbit : Rajawali

Cover : Softcover

Kertas : HVS

Bahasa : Indonesia

Halaman : 244

Ukuran : 13.5 x 20.5 cm

Buku ini mengupas secara komprehensif tentang bagaimana menciptakan pelayanan publik yang baik dan berkualitas yang berorientasi pada masyarakat. Pelayanan yang baik akan berimplikasi terhadap kepuasan masyarakat, sehingga partisipasi aktif dan kerja sama yang baik antara masyarakat dengan pemerintah dapat terjalin dengan baik. Jika konektivitas dan partisipatif sudah terbangun secara sistematis, maka tujuan good governance semakin nyata. Masyarakat semakin sejahtera, pemerintah semakin mendapatkan trust public. Namun dalam melakukan manajemen pelayanan publik harus diikuti dengan instrumen pencapaian, yaitu reformasi birokrasi sebagai alat untuk melakukan berbagai perbaikan dan pembenahan dalam berbagai sektor pelayanan publik.

.

.

Social Agency Baru : Toko Buku no. 1 di Jogja

Semua Buku yg kami jual ORIGINAL

Supplier & Agen penerbit : Pustaka Pelajar Grup

Menerima PO, pengadaan buku Perpus, proyek tender CSR