seller'/admin kurang memahami produk yang dijual ole perusahaannya, saya sudah mau membeli satu barang, saya yakin barang itu sesuai dengan keperluan saya, dan saya butuh cukup urgent, tetapi admin minta waktu sebentar, dimana sebentar itu 5 jam. dan saya akhirnya membeli produk serupa di toko lain karena saya benar2 butuh. tetapi model yang saya inginkan adalah yang ada di toko ini.
yang dimana dia tidak yakin compatible dengan smartphone saya iPhone, sedangkan di gambar etelase, graphic designernya sudah menulis secara sangat jelas "Compatible for iPhone and android" ketika saya menegur dia, dia malah menyalahkan saya tidak memberikan jawaban yang benarlah, tidak jelas dalam mejelaskan keperluan saya, tapi alasan dia, dia takut kalo produk itu tidak compatible dengan iphone, padahal iproduct itu adalah wireless lav mic, yang dimana ada colokan lighting untuk iPhone
Awalnya saya sebenernya tidak menyajadikan itu masalah sama sekali, tapi saat dia menjadi defensif dan malah menyalahkan saya karena saya tidak jelas maunya apa dan kebutuhannya apa, dia mulai mengada-ngada untuk membela dirinya. Saya harap owner toko ini membaca komentar ini, kalau kemarin, dia kehilangan potential consumer yang hampir memberi barang yang harganya cukup mahal, tapi karena kelalaian pebawainya kesempatan itu menjadi hilang.
Salam hangat!
@wirednaira find me all over the internet