- Garansi TIDAK berlaku apabila kerusakan terjadi diakibatkan karena kesalahan penggunaan, seperti: Kabel/Connector/Pin putus atau bengkok secara fisik, Housing In-Ear Monitor Pecah/Rusak Secara Fisik.
- Customer WAJIB memberikan bukti video unboxing jika ada part/ bagian yang kurang.
- Menyertakan nota pembelian pada saat claim garansi.