โขMohon lakukan video unboxing saat paket diterima.
โขJika ada kekurangan barang, harap foto label pengiriman dan lampirkan video unboxing.
โขTidak menerima permintaan sisipan warna dan variasi melalui catatan/chat.
โขCek terlebih dahulu sebelum checkout, toko tidak menerima perubahan nama, nomor, alamat, atau barang setelah checkout.
โขMohon cek barang segera setelah sampai. Komplain diterima hanya dalam waktu 1x24 jam setelah barang diterima, berdasarkan jam pada resi pengiriman.
โขKomplain di luar waktu 1x24 jam tidak diterima.
โขKomplain harus menyertakan foto produk, resi, invoice, dan kode tim packing.
โขUntuk kerusakan barang: akan dicek terlebih dahulu, bisa berupa diskon, retur, dll tergantung kasus.
โขUntuk dropshipper, tuliskan nama "DROPSHIP" di fitur dropship saat checkout.