Barang sudah sampai, dan diterima dalam keadaan kemasan rusak, tapi masih tetap dapat dimanfaatkan sebagaimana mestinya, walaupun
Pengemasannya sudah cukup rapi, hanya saja keamanan pengemasan barang kiriman agak kurang aman.
Pelayanan pengantar kiriman untuk kali ini kurang baik, serta jangka waktu pengiriman yang sedikit lebih lama.
• Kecepatan tanggapan penjual : 70%
• Mutu pelayanan jasa pengiriman : 50% (SiCepat)
• Mutu dan kelayakan barang yang diterima : 60%