Manajemen Mutu Terpadu: Total Quality Management -DR.H.TATANG IBRAHIM

ORIGINAL Manajemen Mutu Terpadu : Total Quality Management DR.H.TATANG IBRAHIM / DR.H.A.RUSDIANA Penerbit: Y Widya 978-623-205-463-9 288 hal Terbit: Juni 2021 17 x 25 cm Manajemen mutu terpadu adalah sistem nilai yang mendasar dan komprehensif untuk meningkatkan kinerja secara berkelanjutan dalam jangka panjang dengan memberikan perhatian dan kepuasan kepada pelanggan, serta memenuhi kebutuhan stakeholders yang bersangkutan. Manajemen mutu terpadu membangun konsep kualitas, teamwork, produktivitas, dan pengertian serta kepuasan pelanggan. Manajemen mutu terpadu sangatlah penting diperhatikan. Hal ini diperlukan untuk mempertahankan kualitas yang baik dari produk serta memberikan kepuasan kepada pelanggan.