Sy sebagai customer sangat dirugikan. Sudah ongkir mahal, barang tidak cocok dengan keterangan, jawabannya berbelit belit dr awal sy konfirmasi bahwa barang tidak sesuai keterangan. Kalau mmg niatnya mau kirim barang yg betul tdk harus tunggu saya kabari krn kamu sudah sepakat utk kirim barang yg betul, padahal barang yg tidak cocok sudah sy kirim kembali, ongkir saya yg tanggung kembali juga. kalau tidak bisa kirim barang yang betul jangan janjikan, sdh bgt harus saya yang aktif bertanya. Ternyata barangnya tidak ada yg sesuai utk dikirim kembali dan masih bertanya lagi mau nya saya bgmn, kalau mmg prosedurnya ada ya silahkan dijelaskan bukan bertele tele. Semoga uang saya yang kamu pakai menjadi berkah. Menyesal sy belanja di Tokopedia. penyelesaian masalah sangat lama sampai sudah 1 bulan.