1.Wajib mencantumkan video dan foto saat unboxing.
Komplain tanpa video unboxing, tidak bisa kami proses.
2.Maximal komplain adalah 1x24 jam terhitung sejak barang sudah diterima oleh pihak customer.
3.Jika menggunakan kurir INSTAN GOJEK/GRAB harap cek barang dahulu ,baik kelengkapan barang sesuai invoice maupun keadaan barang saat diterima,
Kita tidak bisa proses komplain jika driver sudah meninggalkan alamat penerima.
4.Jika menggunakan EKSPEDISI selain instan, WAJIB VIDEO saat unboxing guna menyelidiki kerusakannya