Saya memiliki 2 jenis barang ini (Core 400S Purifier Levoit), yang 1 (duluan saya beli) dia memberikan indikator warna biru bila AQI dia mencapai hingga 36. Di atas itu dia akan menjadi hijau. Setelah beberapa bulan saya beli item yg sama utk ke 2 kali nya, namun kali ini indikatornya berbeda. Saat AQI masih 14 dia sdh hijau, padahal di buku panduan, website resmi pun tertulis hijau akan muncul di atas AQI 36. Saya heran, apa ini cacat pabrik apa gimana, saya Whatsapp lah ke Customer Service Levoit, yang menurut saya tidak membantu, dan di arahkan ke team after sales, yg juga sangat tidak membantu. Yang lebih menjengkelkan adalah mereka seperti ‘tidak mengerti’ keluhan saya. Hingga saat ini (6 bulan pemakaian) produk masih hijau di bawah AQI 36. Saya memang kalau tidak salah sempat diarahkan ke service center terdekat dan selalu full, tidak ramah.
Berikut terlampir bukti chat nya, silahkan di lihat sendiri apa respons dari CS. Masih ada lagi sebenarnya namun maksimal upload photo hanya 5
Menurut saya produk ok ok aja tapi kok bila ada keluhan aftersales servicenya payah yah, respons lama dan tidak memberikan solusi