Bener2 kecewa banget sama Boya, lebih tepatnya ke adminnya. Sangat amat tidak profesional.
Saya beli ini tanggal 20Juli, sampai barang tgl 22Juli. Begitu sampai langsung saya tes. Saya tekankan disini, audio rec mic berfungsi normal. Namun, lampu salah satu mic redup, sangat redup malah.
Saya langsung komplain lewat chat dulu. Lengkapnya bisa di liat di SS image. Mereka menawarkan ganti, namun disini bisa terlihat tidak profesionalnya admin pemegang akun Boya di Tokopedia yg shift pada 22Juli2022 jam 12an siang.
1. Penggunaan kata yang disingkat2 dan menggunakan bahasa "seperlunya"
2.Pemilihan kata yang tidak mencerminkan keprofesionalan bekerja
3. Tidak memahami bagaimana handle customer yg complain
4. Kesan malah menyalahkan customer dan seakan tidak tau apa2 dan lepas tangan
Untuk Boya, coba diberikan pelatihan kepada para pemegang akun sosmed/online store anda, karena image anda itu dipegang oleh mereka sebagai lini depan produk. Biar kasus kyk gini ga terjadi lagi.
Saya paling ga suka urusan dengan orang seperti ini, mungkin malah bagus buat admin krn happy ga mesti ganti barang dan urusan repot sana sini lagi ya. Seneng anda?