•Mohon lakukan video unboxing saat paket diterima.
•Jika ada kekurangan barang, harap foto label pengiriman dan lampirkan video unboxing.
•Tidak menerima permintaan sisipan warna dan variasi melalui catatan/chat.
•Cek terlebih dahulu sebelum checkout, toko tidak menerima perubahan nama, nomor, alamat, atau barang setelah checkout.
•Mohon cek barang segera setelah sampai. Komplain diterima hanya dalam waktu 1x24 jam setelah barang diterima, berdasarkan jam pada resi pengiriman.
•Komplain di luar waktu 1x24 jam tidak diterima.
•Komplain harus menyertakan foto produk, resi, invoice, dan kode tim packing.
•Untuk kerusakan barang: akan dicek terlebih dahulu, bisa berupa diskon, retur, dll tergantung kasus.
•Untuk dropshipper, tuliskan nama "DROPSHIP" di fitur dropship saat checkout.