Pengiriman lama banget sampai 9 hari kerja utk wilayah Jakarta Timur (sudah 13 hari jika weekend dihitung) dan baru dikirim setelah mengajukan komplain. Ganggu kesehatan mental saya (krn perlu bgt utk saya yg alergi parah) karena tiap chat selalu dijawab automatic reply jangka waktu 2-7 hari kerja dan disuruh sabar (tp saya lihat anak saya terus menerus batuk). Saya perlu coba2 merk masker beda2 utk lihat mana yg cocok di anak saya agar tahu respon tubuhnya. Saya juga smpai beli di toko eceran yg lebih mahal saking lamanya proses kirim dari seller. Setelah komplain, baru diketahui ada kendala stok. Misal barang ngga ada harusnya ditulis out of stock daripada PHP. Di section komplain yg dimoderatori oleh Tokopedia, penjual minta maaf, tapi di secrion chat dengan konsumen, penjual tidak sekalipun minta maaf padahal pelayanan yg diberikan sangat buruk.