Ketentuan Pesanan & Pengembalian Barang / Tukar Size :
1. Harap memperhatikan Size Chart pada halaman produk kami sebelum membuat pesanan (Toleransi selisih 1-2 cm)
2. Untuk komplain dan pengembalian barang, WAJIB mengirimkan video unboxing ketika paket diterima sesuai dengan ketentuan sebagai berikut :
– Rekam video mulai dari sebelum membuka paket sampai selesai tanpa terpotong / edit, dan keseluruhan paket
selalu terlihat dalam video (tampak depan dan belakang)
– Tidak menerima rekaman video setelah paket dibuka atau paket yang dibungkus ulang
3. Pengajuan komplain dapat dilakukan sebelum anda klik PESANAN DITERIMA dan tidak lebih dari 1×24 jam setelah pesanan diterima
4. Pengajuan komplain setelah status Pesanan Diterima dan atau tanpa dilengkapi video unboxing TIDAK DAPAT kami proses
5. Kerusakan oleh pihak ekspedisi bukan menjadi tanggung jawab kami
6. Untuk Tukar Size harap chat Customer Service kami terlebih dahulu untuk ketersediaan stock
7. Untuk penukaran size maximum 2×24 jam