Sebagai pembelajaran untuk selanjutnya. Jika ada perubahan item, baik itu jumlah atau warna atau apapun itu yang berbeda dari pesanan di Invoice harap dikonfirmasi dulu ke pelanggan. Pelanggan akan menerima dan merespon dengan baik. Jangan khawatir, rezeki tidak akan berkurang, pesanan pasti akan tetap datang asalkan customer trust dipegang teguh.
Baru kali ini saya memberikan rating rendah kepada vendor karena berinisiatif melakukan perubahan terhadap pesanan tanpa mengonfirmasi terlebih dahulu kepada customer. Pesanan invoice: 2 Abu-Abu, 1 Hitam, dan 1 Navi. Pesanan yang sampai: 2 Hitam, 1 Navi, dan 1 Putih.
Barang yang dikirimkan sesuai ukuran pesanan namun tidak sesuai dengan warna pesanan. Semoga ke depannya bisa memberikan pelayanan yang lebih baik. Terima kasih.