testimoni adalah suatu bentuk pernyataan atau kesaksian dari para konsumen berkaitan dengan pengalaman mereka saat melakukan suatu transaksi jual beli dengan pihak penjual.
Pernyataan ini adalah pembuktian yang bersifat jujur dan terbuka dengan tidak adanya maksud untuk memberikan kesan negatif pada suatu produk dengan sengaja atau adanya unsur kepentingan pribadi.
Sejak dulu, testimoni digunakan oleh para pelaku bisnis sebagai bahan evaluasi penilaian produk atau jasa yang mereka tawarkan. Sampai saat ini, ketika aktivitas jual beli didominasi oleh bisnis online, testimoni masih merupakan hal yang penting.