Respon sgt lambat, di awal ajukan cancel karena menunggu terlalu lama. Ganti hari barang belum dikirim juga.
Dari tanggal 5 April hingga kini barang belum saya terima. Saya komplaim ke J&T juga sangat slow respon dan susah.
Apesnya, minta bantuan tim robot selaku pengirim juga repotnya minta ampun. Sangat bertele-tele.
Terakhir, saya udah call CS J&T dan statusnya sudah dibatalkan oleh penjual. Dan pihak Robot pun mengiyakan, namun belum memberikan alasan kenapa dibatalkan.
Hanya mengatakan kemungkinan hilang di kurir dan akan diganti oleh pihak ekspedisinya. Padahal, J&T merasa tidak lagi bertanggung jawab karena sudah dibatalkan.
Jadinya saling lempar.
Harga barang tak seberapa, tapi kerugian non materi tak diperhitungkan oleh tim robot.
SANGAT KECEWA