Produk ⭐⭐⭐⭐
Semua berfungsi dengan baik dan harga bersaing+transparan, walaupun saat dikirim ada produk yg salah jenis (untungnya dapet yg lebih mahal 😆). untuk ketersediaan dan informasi produk mungkin harus diperbaiki, ditulis dan ditanya bilangnya tersedia, tapi begitu mau dirakit malah jadi ga tersedia barangnya
Service ⭐⭐⭐
Responnya kurang satset (mungkin efek banyak orderan), dan kurang proaktif dalam interaksi. Ada beberapa case setelah pesan:
1. Ada barang yang tidak ready, sehingga diganti dengan yg lebih murah. Infonya refund akan dikirim via gopay, susah bgt mintanya harus dikejar", kalo ga dikejar kynya bakal diem" aja.
2. kejadian dimana cooler cpu sudah dipasang di casing (dimana itu agak berat), lalu sebelum dikirim, casing diisi full dengan bubble wrap, yg dimana bubble wrap tersebut terlalu menekan cooler sehingga menyebabkan cooler bengkok
3. Saat instalasi sempet minta tolong buat partisi disk nya dan update bios nya, tp tidak dilakukan
4. Saya pernah minta bonus gpu holder, dan di iyakan, tapi tidak diberikan
Komunikasi ⭐⭐
1. Waktu interaksi dengan admin kadang suka ga nyambung, ditanya apa jawabannya suka ga nyambung, mungkin karena yg pegang admin ada lebih dari 1 org
2. Ada kejadian dimana pihak toko meminta perpanjangan waktu proses, tanpa ada informasi kepada saya selaku buyer (yg dimana untungnya saya kebetulan lihat)
3. Admin kurang proaktif untuk follow up orderan, dimana saya yg lebih sering bertanya perihal orderannya, sampai ada beberapa hal yg saya bingung dari kalimat admin, apakah dia menyetujui atau tidak
4. Admin kurang informatif dalam memberikan alternatif atau referensi produk, sehingga saya lebih banyak cari sendiri
PS: kalo mau belanja online disini, harus banyak sabar, kalo kurang sabar, ada baiknya lsg belanja di offline store nya aja
TLDR: Belanja disini harga dan kelengkapan produknya bersaing, tapi ada kendala terutama dalam hal komunikasi, mungkin lebih baik kalau langsung ke tokonya belanja offline.