•Pembeli wajib membuat video unboxing saat menerima produk, mulai dari menunjukkan resi, membuka segel, hingga kondisi produk. Video ini diperlukan untuk klaim garansi atau pengembalian barang.
•Video harus jelas, tidak terpotong, dan menunjukkan seluruh paket.
•Tanpa video unboxing yang valid, klaim atau keluhan tidak dapat diproses.