•Apabila barang yang diterima tidak sesuai, pastikan komplain sebelum memberikan penilaian/ulasan
•Komplain wajib sertakan video unboxing lengkap dan jelas,tidak boleh di pause ( komplain tidak bisa diproses jika tidak ada video unboxing)
•Fotokan produk yang diterima dan foto nota yang tertempel didepan paket
•Produk dalam masih keadaan semula atau belum dipakai
•Komplain maksimal H-1 setelah barang diterima,jika lebih dari itu Mohon maaf kami anggap produk sudah diterima dengan baik
•Komplainlah dengan bahasa yang santun, komplain dengan kata-kata negatif mohon maaf tidak akan kami tanggapi.