•Penukaran hanya berlaku untuk produk dan warna yang tidak sesuai dengan pesanan (tidak dapat tukar model lain).
•Pengajuan dapat dilakukan maximal 3×24 jam dari pesanan sampai.
•Mohon sertakan video unboxing produk saat pesanan datang
•Paket yang diterima untuk penukaran harus dalam keadaan lengkap disertai oleh tag produk (yang tidak dilepas) dan plastik produk yang lengkap.
•Proses penukaran produk akan memakan waktu 7-9 hari dikarenakan pengecekan sistem akan kembali disesuaikan dengan komplain dan pesanan.