•Video Unboxing Wajib: Pelanggan harus membuat video unboxing saat menerima paket. Komplain tanpa video tidak akan diproses.
•Garansi Uang Kembali: Barang yang salah akan diganti atau uang pelanggan dikembalikan sepenuhnya.
•Klaim Komplain: Klaim harus diajukan melalui video komplain dengan rincian yang jelas.
•Batas Waktu Klaim: Klaim harus diajukan dalam 1 hari setelah penerimaan barang.
•Syarat Pengembalian: Barang harus dikembalikan dalam kondisi asli. Biaya pengiriman pengembalian ditanggung oleh pelanggan.
•Pengecualian: Garansi tidak berlaku jika barang sudah digunakan atau diubah setelah diterima.
•Keputusan Akhir: Keputusan kami mengenai klaim adalah final.