•Tidak bisa request / ganti pesanan via note maupun chat, barang dikemas sesuai yang sudah diklik.
•Tidak bisa retur untuk produk yang kekecilan maupun kebesaran, karena detail size sudah tercantum di deskripsi.
•Untuk segala komplain wajib mengirimkan video dari awal paket diterima utuh belum dibuka, lengkap dengan label pengiriman yang jelas, dan video tidak direkayasa, tidak diedit maupun terpotong.
•Jika tidak ada video atau ada video namun isi video tidak sesuai dengan kriteria di atas, maka komplain tidak berlaku.