Penulis Agus Dwiyanto ISBN: 978-979-420-968-4 Cetakan Ketiga, Mei 2023 Tebal 184 halaman Ukuran 15,5 cm X 23 cm Soft Cover Penerbit Gadjah Mada University Press Agus Dwiyanto, guru besar di Jurusan Manajemen dan Kebijakan Publik, FISIPOL UGM. Sejak Juli 2012, ia dipercaya untuk menjadi Kepala Lembaga Administrasi Negara, Republik Indonesia. Setelah menamatkan studinya di bidang Public Policy and Management, University of Southern California, tahun 1990, Ia kembali ke Kampus UGM untuk mengajar di almameternya di Jurusan Ilmu Administrasi Negara, FISIPOL UGM. Tahun 1990, ia kembali ke Kampus UGM untuk mengajar di almameternya di Jurusan Ilmu Administrasi Negara, FISIPOL UGM. Selama berkarier di Universitas Gadjah Mada, Agus Dwiyanto pernah menduduki berbagai jabatan di Kampus Biru tersebut, antara lain: Ketua Jurusan Ilmu Administrasi Negara, Sekretaris Pusat Studi Kependudukan, Pengelola MAP UGM bidang Akademik, Kepala Pusat Studi Kependudukan dan Kebijakan UGM, dan Wakil Rektor Bidang Kerja Sama dan Pengembangan Usaha. Ketika memimpin PSKK UGM, Agus Dwiyanto menginisiasi penelitian survei berskala nasional, di antaranya Governance and Decentralization Survey I (GDS, 2002), GDS 1+, Governance Assessment Survey, 2006, berbagai policy research dan analisis seperti Partnership in Economic growth bekerja sama dengan RAND, Santa Monica. Bersama koleganya di PSKK UGM, Agus Dwiyanto melakukan inovasi di bidang manajemen pelayanan publik, di antaranya adalah Kontrak Pelayanan di Kota Blitar, Yogyakarta, dan Kabupaten Semarang. Replikasi dari kegiatan kontrak pelayanan telah dilakukan di berbagai kota dan kabupaten di Sumatra Utara bekerja sama dengan Badan Diklat Provinsi Sumatra Utara dan JICA.