Pertama tama kami ucapkan terima kasih sudah berbelanja di toko kami. KOMPLAIN PRODUK KAMI TERIMA MAKS 1 X 24 JAM. MOHON SERTAKAN VIDEO UNBOXING JIKA TIDAK ADA VIDEO UNBOXING MAKA KOMPLAIN TIDAK AKAN KAMI TERIMA Kami sampaikan ketentuan amp; Service Level Agreement kami: 1. Order amp; Pengiriman ●Cut Off Time(COT): jam 12.00 WIB Hari kerja. ●Hari Kerja: Hari kerja Senin-Sabtu (minggu amp; tgl merah libur). ●Pengiriman: semua order yg masuk sebelum COT(14.00wib) kita kirim di hari kerja yang sama. Setelah COT maka kita kirim di hari kerja beikutnya. ●Maksimal Order Kepada semua pelanggan, mohon di maklumi untuk menghindari kendala dalam pengiriman, maka kami berlakukan batas maksimal order per resi: Popok: Total orderan dalam 1 resi tidak boleh melebihi 2 Karton. Karena kena Overdimensi. Susu: Total orderan dalam 1 resi tidak boleh melebihi 1 karton. 2. Pengemasan ● lt; 1 karton: kita kemas dengan plastik. ●1 Karton: kita kirim langsung dengan kartonya. ● gt;2 Karton: kita kirim dengan kartonya. ● gt;= 3 Karton maksimal 6 Karton (khusus popok amp; Customer menyetujui): kita keluarkan semua dari karton lalu kita masukkan ke dalam 1 plastik besar dan kita lapisi karton popoknya. ● gt;6 karton kami MOHON MAAF tolong di batalkan orderan nya. 3. Retur amp; Komplain ● Semua retur harus melewati system di aplikasi marketplace. ●Semua komplain melebihi 24 jam dari barang di terima maka tidak kami layani. ●Susu atau barang lain yg ada peringatan fragile amp; Video Unboxing: Untuk susu harus ada video unboxing, tanpa video unboxing tidak kami terima segala bentuk retur atau komplain