•Kehilangan Garansi Akibat Kerusakan AirKami tidak menganjurkan penggunaan smartwatch di bawah air atau saat berenang. Jika terjadi kerusakan akibat air, garansi akan otomatis hangus.
•Prosedur Pengiriman dan Segel GaransiSetiap smartwatch yang kami kirimkan akan dilengkapi dengan plastik wrap yang sudah dipotong di bagian bawah dan stiker garansi di bagian dalam perangkat. Pastikan stiker garansi tidak dilepas selama masa garansi (4 minggu). Garansi akan batal jika stiker hilang atau dilepas.
•Pengisian Daya yang DisarankanUntuk menjaga daya tahan baterai smartwatch, kami menyarankan penggunaan adaptor 5W atau 2A. Hindari penggunaan adaptor dengan tegangan tinggi seperti 18W/20W karena dapat menyebabkan baterai menjadi panas dan mengalami masalah saat pengisian.
•Prosedur Unboxing untuk GaransiMohon untuk segera membuat video unboxing setelah menerima paket, tanpa pause atau stop, untuk menunjukkan kondisi produk. Video ini penting untuk mempermudah pengajuan klaim jika terdapat kerusakan. Pengajuan garansi hanya berlaku jika video unboxing dikirimkan ke admin dalam waktu maksimal 3 hari setelah menerima barang. Tanpa video unboxing, garansi tidak berlaku.
•Klaim Garansi untuk Kerusakan PabrikJika terdapat kesalahan dari pihak kami, seperti produk yang salah, jumlah yang tidak sesuai, atau cacat pabrik (bukan akibat kesalahan pengguna), harap segera ajukan komplain dalam waktu maksimal 3 hari setelah barang diterima.
•Konfirmasi PesananJika produk yang diterima sudah sesuai, silakan konfirmasi pesanan diterima. Kami selalu terbuka untuk kritik dan saran guna meningkatkan kualitas layanan.