kejdian ke 2x kiriman dr gramed kota bogor pelayanan super sangat buruk, tiba2 update kiriman id express alamat tdk ditemukan, harap hubungi layanan Toped, saya langsung bertanya ke chat toped tp astaga tdk mendapat jwaban yg baik, slalu seperti copy paste hubungi cs id express, saya telp cs nya no telp di bilang salah, kembali tanya ke chat gramed tetep jwbn copy paste hubungi no telp cs id express.. astagaa gak baca apa saya balik nanya no telp tdk bisa dihubungi, ber kali2 balasan jwbn seperti itu hubungi cs id express.. br saya bilang akan kasih ā1 br dpt jwbn bukan copy paste, tp tdk memberikan solusi yg baik yaitu komplain di fitur toped aja nanti.. maksud saya apa SOP sekelas gramedia yg toko terbesar di indonesia dlm melayani pertanyaan konsumen seperti itu? males2 an jwb, malah seller buku kecil yg saya pernah beli dlm chat bertanya jauh lbh ramah, menjawab pertanyaan dgn baik, memberikan solusi yg baik klo ada masalah pengiriman..