Product description
Toleransi perbedaan size 1-2 cm dikarenakan pembuatan masih manual. Seluruh produk kami diproduksi menggunakan bahan lokal oleh penjahit lokal Indonesia.
Berat produk +- 190 gram.
SEBELUM PROSES CHECKOUT :
>Pastikan orderan sudah FIX.
>Perhatikan deskripsi produk, penilaian produk, dan contoh barang langsung dengan mengecek tayangan live streaming sebelum order.
>Disclaimer : semua foto yang kami pajang adalah foto referensi dalam pembuatan produk. Foto adalah milik / buatan toko kami hanya apabila dalam foto tersebut kami bubuhkan watermark nama toko.
>Teliti kembali data yang Sista input saat checkout. Data penerima maupun pesanan tidak bisa diganti melalui chat.
>Semua pesanan yang sudah muncul nomor resi artinya sudah diproses, toko tidak menerima permintaan pembatalan kecuali jika stok pesanan habis karena kesalahan toko.
>Aturan masa kemas = 2x24 jam, tidak termasuk weekend dan libur nasional.
>Pada saat event harbolnas / gajian sale, masa kemas dapat di extend oleh ke 3-5 hari kerja bila pesanan overload.
>Jika Sista membutuhkan pengiriman cepat pada periode event, pastikan checkout dengan layanan kilat (Next Day / Instant).
>Jika Sista ingin pengiriman cepat tanpa menggunakan layanan kilat, maka dapat order di luar masa-masa event.
SAAT MENERIMA BARANG, PASTIKAN UNTUK MELAKUKAN PEREKAMAN PROSES UNBOXING :
>Kami hanya menerima komplain yang dilakukan "sebelum klik pesanan diterima" dan disertai "video unboxing".
>Video unboxing wajib memperlihatkan dengan jelas dari awal seluruh sisi paket dalam keadaan utuh, sampai Sista membuka paket, mengeluarkan isi paket, dan mengecek kondisi produk yang diterima.
>Jika Sista memberikan komplain tanpa disertai video unboxing / video tidak utuh, maka tim kami berhak untuk tidak menindaklanjuti komplain apapun yang Sista sampaikan.
>Jika Sista memberikan rating jelek tanpa adanya diskusi (yang mana merupakan bentuk dari tidak adanya itikad baik), maka tim kami berhak untuk tidak menindaklanjuti komplain apapun yang Sista sampaikan.
>Kami tidak melayani komplain akibat "ekspektasi pribadi" yang melebihi value / nilai produk. Semua produk yang kami jual adalah produk baru, sehingga kualitas sesuai dengan harganya. Untuk itu pastikan sudah cocok sebelum order.
>Jika barang salah/rusak karena kesalahan toko, toko berhak memutuskan apakah ingin refund sebagian / refund full / menanggung ongkir retur sesuai kasus yang ada.
>Jika diperlukan retur karena kesalahan pribadi pembeli saat order, maka ongkir retur sepenuhnya ditanggung pembeli jika pembeli menginginkan refund.
[Setiap yang memesan di toko kami, kami anggap sudah membaca - memahami - setuju dengan semua poin yang dijelaskan di atas]