QUILT COVER SARUNG DUVET Katun Premium sarung bedcover resleting

Produk sesungguhnya baik, kualitas bagus, tetapi pelayanannya sangat buruk, tidak ada komunikasi. Di informasikan lewat chat bahwa saya butuh 1x Duvet, dan 2x Sarung duvet, butuh hari ini jadi pesan instant delivery. Pesanan di konfirmasikan jam 11 siang, tidak ada di informasikan bahwa produk duvet tidak termasuk sarung dan saya hanya akan dapat 1x Sarung. Jam 4 sore, barang masih 'di proses', saya tanyakan 'Kapan di kirim', jam 7 malam di jawab 'Hari ini', saya tunggu sampai tengah malam jam 12, tidak datang sama sekali, saya tidur kedinginan tanpa selimut. Besok hari, tepat 1 jam sebelum Tokopedia otomatis membatalkan pesanan baru di kirim. Barang sampai, 1x Duvet dan 1x Sarung, saya tanya kenapa hanya dapat 1x Sarung, katanya duvet tidak termasuk sarung, baik lah mungkin memang saya salah paham. Keterlambatan barang katanya pindah toko, kenapa tidak informasikan kemarin dan saat ditanya kembali masih konfirmasi hari yang sama? Saya cek lebar, hanya 130cm padahal pesanan 160cm, saya tanyakan, tidak ada jawaban. Tunggu 29 jam, tidak ada jawaban, padahal pesan telah di baca. Kecewa besar, kalau jujur, walaupun saya beli hanya dapat 1x Sarung dan walaupun pengiriman terlambat sekali, masih akan saya beri 4 bintang. Saya bisa mengerti kok kalau mau pindah toko atau barang salah kirim, kita namanya juga manusia, melakukan kesalahan yang penting mau di perbaiki. Sekarang, mau kasih 2 bintang pun saya sama sekali tidak rela. Sesungguhnya saya harusnya batalkan pesanan pada jam 4 sore, sekarang mau ajukan komplain dan minta kembalikan selisih dana tidak ada pilihannya, dan saya tidak mau ribet kirim tukar tunda 3-4 hari lagi atau refund barang karena itu selimut saya sedang perlu. EDIT: Ulasan di balas dengan Copy Paste 'Toxic buyer' tanpa membaca satu kata pun, di chat di kirim 'Bisa di ajukan di kolom komplain' 32 jam setelah pesan terakhir, 3 jam setelah saya menyelesaikan pesanan dan memberi ulasan 1 bintang. Kalau ulasan ini tidak ada pasti pesan tidak akan pernah di balas, mungkin sengaja karena kalau sudah selesai pesanan, klaim komplain tidak dilayani Tokopedia lagi (https://www.tokopedia.com/help/article/saya-menerima-produk-yang-tidak-sesuai-dengan-pesanan-saya). Tidak semua orang punya waktu dan uang untuk di buang-buang buat komplain, refund, beli baru.

Tidak sesuai dengan gambar. Saya kira ada motif garis garis nya ternyata tidak ada. Hati hati untuk calon pembeli, gambar yang tertera berbeda dengan yang dikirim.

Material bagus dan halus Warna sesuai Ukuran sesuai dan rapih.