Produk biasa saja, tetapi layanan penjual sangat sangat mengecewakan.
Komunikasi dengan admin parah sekali, padahal di deskripsi toko, admin buka Senin-Minggu pk 8-23.
Rabu 24 Jan pk. 19 saya chat utk tanya stok
Baru dijawab Kamis 25 Jan pk 9 pagi. Stok ada.
Saya checkout dan minta dikirim instant 3 jam -- artinya saya bayar utk ongkir, bukan yg gratisan. Dan disebut instant 3 jam akan saya terima max pk 16, karena memang mau saya gunakan malamnya.
Dijawab Siap oleh Admin sktr pk 11 siang
Pk 13 saya chat utk tanya apakah sudah proses kirim
DIjawab pk 14 sedang dalam proses, saya dimohon menunggu.
Jam 15.30 saya cek status, ternyata masih diproses juga, belum dikirim, jadi saya tanya lagi.
Dijawab pk 16.08 bahwa sedang dalam antrian packing.
Tapi sampai jam 18 juga tidak ada kiriman yg datang.
Saya coba hubungi tapi di-ghosting. Chat penjual tidak dibalas sama sekali. Saya tinggalkan pesan di halaman diskusi produk. Saya cari IG dan FB nya, saya coba WA tidak dibalas. Ditelpon tidak diangkat.
Karena tidak ada tanda2 akan dikirim malam itu juga, saya memutuskan utk membatalkan saja karena jika tiba setelah hari itu, saya tidak perlu buru2. Buat apa saya bayar extra ongkir instant 3 jam jika tibanya belum jelas kapan?
Malah pesan saya di halaman diskusi produk dihapus. Artinya penjual memang tidak berniat merespon pembeli.
Pengajuan pembatalan ditolak oleh penjual dengan alasan sudah diproses.
Jumat 26 Jan jam 9 pagi chat saya baru dibalas hanya untuk menyuruh saya menunggu lagi. Dari kemarin sore dipacking terus mesti nunggu barangnya diajmpi2 lagi?
Jam 13.36 baru chat lagi bahwa sedang menunggu kurir.
Lha jadi dari jam 9 pagi sampai jam 13.36 itu nunggu apaan lagi???
Jam 14.30an barangnya tiba di saya. Bungkusan luarnya cuma kresek hitam dilakban. Bungkusan dalam cuma plastik dikaretin.
Ternyata untuk barang yang katanya ready, packing seperti ini doang butuh hampir 24 jam.
Kalo barangnya sebenarnya ga ready dan harus ambil dari seller lain dulu, kenapa ga ngomong jujur aja? Saya bayar extra ongkir untuk kirim instant 3 jam karena saya memang butuh barang tersebut segera.
Benar-benar sangat sangat sangat mengecewakan sekali.