Mohon maaf saya harus memberikan rating b1. Saya tidak bermaksud menjatuhkan ataupun merusak reputasi tapi saya hanya menyampaikan apa yang saya rasakan selama pembelian ini.
Jujur saya kaget karena review kebanyakan sangat baik dan respon cepat, tapi respon kepada saya sangat lambat dan berbelit-belit. Dikonfirmasi barang sudah siap dan akan dikirimkan berkali2 (sebagian pertanyaan bahkan tidak direspon) namun tidak juga dikirimkan yang mengakibatkan barang batal secara sistem dan harus beli ulang. Alasannya pun menurut saya tidak masuk akal (kurir tidak menginput barang saya) dan hanya sekedar mencari2 alasan. Setelah beli ulang itupun janji segera dikirimkan hari itu juga dan nyatanya tidak dikirimkan juga. Dikirimkan pun sudah mendekati waktu habis dan barang yang dikirim pun ternyata salah sehingga harus diretur lagi.
Saya mengapresiasi itikad owner untuk langsung menjelaskan permasalahan ini kepada saya mengingat tim admin tidak bisa berkomunikasi dengan baik, namun mohon maaf penilaian saya tidak berubah. Semoga ini menjadi pembelajaran baik untuk owner maupun tim admin ke depannya agar bisa lebih baik lagi. terima kasih