•Pada dasarnya barang yang sudah dibeli tidak dapat ditukarkan dengan barang lain ataupun dengan uang
•Komplain diperbolehkan melalui inbox atau pusat resolusi (Tidak komplain di kolom diskusi)
•Apabila ingin melakukan pengembalian, barang bisa dikembalikan jika kondisi produk masih dalam kondisi baik (tidak lecet/cacat), kemasan & aksesoris di dalamnya tidak boleh ada yang hilang
•Harus menyertakan video unboxing
•Menyertakan foto sebelum unboxing dan sesudah unboxing
•Seluruh ongkos kirim retur barang ditanggung oleh pembeli