1. Lakukan Video Unboxing (Pembukaan Paket)Foto Resi dan Label Pembeli saat paket sudah berhasil diterima sehingga jika ada Kerusakan, Kekurangan Produk, atau Ketidaksesuaian Produk bisa dilakukan validasi melalui kelengkapan data tersebut.
Β
2. Jika tidak ada atau hanya memiliki salah satu dari kelengkapan data yang disebutkan, maka segala bentuk komplain yang masuk tidak bisa ditindaklanjuti atau dianggap tidak sah. *kecuali: memang ada kesalahan dari sisi Penjual.
Β
3. Jika kerusakan packaging hanya pada bagian luar (bagian dalam utuh, produk tidak ada kerusakan/kekurangan, dll) disebabkan penanganan paket dari Pihak Jasa Ekspedisi yang kurang baik,diharapkan agar Pembeli bisa melakukan komplain langsung ke Pihak Jasa Ekspedisi.