1. Sebelum kami kirimkan, kami sudah pastikan semua produk dalam kondisi segel /baik /bagus /aman /tidak cair /kemasan tidak penyok / tidak sobek / tidak terbuka dan isi dipastikan utuh dan lengkap. Kami sangat menjaga kualitas produk yang kami jual untuk memastikan konsumen puas dengan pelayanan dan produk kami.
2. Dan Semua paket sudah melalui proses checking, terlihat resi kami di centang dengan benar oleh bagian checking dan bagian timbang tim kami.
3. Coklat dan permen akan mengalami lengket atau lumer.
4. Setelah barang sampai silakan masukkan ke dalam kulkas terlebih dahulu.
5. Mohon dipastikan kembali pesanan yang diinginkan sudah sesuai, pilih varian yang sudah kami sediakan. Kami tidak menerima catatan varian melalui notes, yang kami kirimkan sesuai dengan varian yang dipilih pada sistem.
6. Untuk produk coklat, kami tidak menerima komplain produk yang diterima meleleh, karena pada saat kami kirimkan produk dalam keadaan segel/baik/bagus/aman/tidak cair.
7. WAJIB EKSTRA PACKING. Untuk meminimalisir kerusakan pada produk Pembeli dianjurkan untuk menambah Extra Bubble Wrap dan Kardus Extra supaya lebih aman. Bubble Wrap dan Kardus Extra tersedia di etalase kami.
NOTE : Kami tidak menerima complain jika makanan/ minuman/ coklat meleleh/ bocor/ box rusak/Kemasan penyok/sobek/ terbuka dan isi berkurang dikarenakan ekspedisi atau saat dalam perjalanan. Mohon membuat video Unboxing saat paket diterima dan dibuka (Terlihat Nomor Resi). Tanpa video Unboxing, Mohon maaf komplain tidak dapat Kami proses.