Akhirnya bisa tidur tenang… Asli gara-gara "Kurir Rekomendasi" (singkat aja KR) jadi lama sampainya. Nunggu sampai seminggu lebih, coba; sedang, andai saja saya enggak tergoda dengan embel-embel KR dari Tokopedia dengan "Diskon Ongkir Rp0" segala macam apalah itu, paket saya pasti udah sampai paling lama dalam tiga hari. Di poin pertama ini saya mau tegaskan betapa problematiknya ide KR yg ditawarkan Tokopedia ini. Dan saya juga mau tulis kritik keras untuk Tokopedia bahwa fitur yg demikian itu tidak seharusnya disodorkan ke pengguna tanpa pengujian mandiri sebelumnya. Jadi, ya udah kurir kan otomatis dipilih oleh sistem Tokopedia, dan terpilihlah ID Express. Saya sendiri belum pernah pakai kurir ID Express seumur hidup sama sekali, baru kali ini pakai dan langsung banyak sekali masalahnya. Mulai dari kurir yg tak mau pick up barang dari penjual, ditunggu satu hari tak juga kunjung datang. Tebak yg terjadi apa? Penjual sendiri yg drop off barang ke gudang ID Express sehari setelahnya. Wow… saya mikir, apa-apaan kurir modelnya begini? Kemudian barang sampai di sorting center Jakarta Barat, ditunggu-tunggu dua hari enggak ada progress status. Akhirnya saya harus mengajukan komplain karena lama. Komplain saya dari awal sampai selesai tak pernah dihiraukan oleh pihak kurir KR Tokped ini, diskusi sama penjual mintanya tunggu aja, ya udah lah saya tunggu. Selang beberapa saat, barang sampai ke sebrang pulau yaitu pulau Sumatra, lega rasanya. Dan saya kira masalah sudah selesai, tapi tebak apa yg terjadi? Dua hari setelahnya juga sama lagi, tak ada progress status, tak lama status di-update saya lihat, "LAH KOK MALAH NYEBRANG PULAU LAGI KE PULAU SIMEULUE?" Apa sih ni kurir, gajelas banget. Eh tahu-tahu beberapa jam setelahnya tiba-tiba barang dah sampai 🤦🏻♂️ Enggak habis Fikri saya benar-benar di luar Naila enggak masuk Haikal sungguh Herman.
Dan, by the way barang OK sesuai deskripsi. Pelayanan penjual sangat baik semua pertanyaan saya dijawab dengan sabar. No complain kecuali teruntuk pelayanan Tokopedia dan kurir nih yg agak-agak… hadeh