Saya beli 2 kran, yg 1 dalam keadaan baik, tapi yg 1 lagi kondisi kran bocor ketika dipasang.
Saya ajukan komplain ke Penjual, dan ke admin Tokopedia, utk meretur barang yg bocor tersebut, agar kran yg bocor tersebut diganti baru.
Namun setelah kran yg bocor tersebut saya retur ke alamat Penjual, selanjutnya tidak ada respon tanggungjawab dari Penjual, dengan alasan tidak ada alamat rumah saya (Pembeli), padahal sudah jelas alamat dan nomer telp saya tertulis jelas di form pemesanan di aplikasi Tokopedia.
Namun saya pun tetap menuliskan lagi alamat detail rumah saya, beserta nomer telp saya ke Penjual. Namun sampai batas waktu yg sudah ditentukan oleh admin Tokopedia, tidak ada sikap bertanggungjawab dari Penjual untuk mengganti & mengirimkan kran yg bocor tersebut.
Saran saya, bagi yg mau belanja disini, lebih baik berpikir dua kali, jangan sampai terjadi seperti kejadian yg menimpa saya. Ketika barang yg saya terima dalam keadaan tidak baik, Penjual lepas tanggungjawab.
Padahal diawal penjual sudah menyatakan setuju untuk mengganti baru kran yg bocor tersebut, dan meminta saya mengembalikam kran yg bocor tersebut ke Penjual. Namun setelah kran bocor tersebut saya retur, dan diterima oleh Penjual, selanjutnya tidak ada sikap bertanggungjawab dari Penjual sampai batas waktu yg sudah ditentukan oleh admin Tokopedia.