•Pengajuan hanya dapat dilakukan untuk penukaran size dan tidak berlaku untuk penukaran warna atau model
•Pengajuan penukaran size paling lambat 3 hari setelah produk diterima dengan keadaan tag masih terpasang dan produk belum tercuci ( Mohon sertakan video uboxing)
•Penukaran Size hanya Berlaku 1 kali
• [PENTING] Penukaran size hanya dapat dilakukan apabila selama ukuran pengganti masih tersedia, tidak dapat menunggu produk pengganti restock/ ditukar ke warna lain/model lain maupun retur/refund
•[PENTING] Pengembalian barang dan dana/refund hanya bisa dilakukan jika produk yang diterima pembeli terdapat defect atau kesalahan kirim dari seller dan disertai unboxing.
•Biaya ongkos kirim ke Momelca dan pengiriman ulang ke alamat pembeli ditanggung oleh pembeli. Proses estimasi waktu 5-7 hari terhitung setelah barang diterima oleh Momelca (tidak termasuk weekend dan hari libur nasional)Saat produk diterima, jika ditemukan defect/kecacatan bukan dari Momelca, maka proses penukaran akan dibatalkan dan produk akan dikirimkan kembali ke Customer
•Produk Clereance Sale tidak dapat di refund / Retur